Под конверсией сайта понимается та доля посетителей, которая выполнила целевое действие: заказала звонок, оформила заявку или сделала заказ. Очевидно, что чем выше этот показатель, тем выше эффективность всех ваших активностей в интернете.
Если имеются серьёзные проблемы с конверсией, то даже самая успешная рекламная кампания не принесёт должных результатов. Именно поэтому, перед тем как делать инвестиции в интернет продвижение, следует провести как минимум аудит эффективности сайта.
Причины низкой конверсии
Низкая конверсия посетителя сайта в заявки означает, что какой-то элемент мешает ему завершить требуемое действие. Причин этому явлению может быть множество. Веб-аналитики Alpa Consulting проанализируют сайт, исследуют пути движения посетителей по нему и определят проблему.
Как показывает практика, чаще всего причиной низкой конверсии становится:
-
неудачный дизайн, который делает ключевые блоки информации и элементы управления незаметными;
-
сложная структура сайта, вводящая посетителя в заблуждение;
-
большое количество полей в форме заявки, неправильно настроенная проверка корректности введенных данных;
-
программные ошибки на страницах, ведущих к целевому действию.
Хорошая новость в том, что всё это поправимо. Достаточно лишь определить проблемы и устранить их.
Этапы работы
Работы по улучшению конверсии начинаются с общения с заказчиком. Необходимо установить цели и задачи сотрудничества, которые должны быть достигнуты. Одновременно проходит знакомство с особенностями его бизнеса и целевой аудитории. Всё это необходимо, чтобы выдвинуть правильные предложения по улучшению конверсии.
Затем за дело берутся веб-аналитики. Они исследуют сайт, определяют проблемные места и выдвигают гипотезы о том, какие изменения помогут повысить конверсию.
Эти предположения проверяются на практике. Делается резервная копия сайта, после чего в его код вносятся требуемые изменения. Проходит новый замер конверсии. Чтобы получить необходимое количество целевого трафика в короткие сроки, можно запустить контекстную рекламную кампанию.
Если проблема решена — проект закрывается. В ином случае, проводится проверка других гипотез.
Что будет, если увеличить конверсию на 1%
Рассмотрим для примера гипотетическую ситуацию. На сайт клиента ежемесячно заходит 50000 посетителей. Конверсия в заказы составляет 1%. То есть за 30 дней ресурс приводит 500 покупателей.
Если увеличить конверсию всего на 1%, то сайт станет приносить уже 1000 заказов. Это удвоение эффективности. За год, вместо 6000 покупателей он приведёт 12000. Именно поэтому вложения в увеличение конверсии оправдывают себя и приносят ощутимый результат.
В реальности же устранение проблем с конверсией приводит к более значительному увеличению конверсии. Игра однозначно стоит свеч.
Обратитесь за помощью к веб-аналитикам компании Alpa Consulting. Мы добьёмся того, чтобы ваш сайт приносил максимально возможный результат.